快递物流演讲:关于物流的演讲主题_新闻解读

快递业务员如何与客户沟通

在沟通时，业务员应当注意时间管理和表达方式，避免冗长的寒暄，直接切入主题。对于客户主管而言，他们希望快速了解快递服务的价值，因此业务员需要简洁明了地介绍自己的业务水平和特色，同时要让对方感受到真诚和专业。如果业务员能够从客户的角度出发，强调快递服务对他们运营的积极影响，那么更容易赢得客户的认可。

另一种方法是引导顾客连续回答“是”。比如，快递员可以先询问：“您对快递的准时性和安全性有很高的要求，是吗？”然后进一步说：“我们×快递提供24小时实时追踪服务，这样您就可以随时了解包裹的状态，是吗？”通过这样的对话，可以逐步建立信任，最终引导顾客做出购买决定。诱发好奇心也是个好方法。

此外，利用好奇心也是吸引客户的有效手段。例如，快递员可以通过提供一个有趣的小故事或案例，吸引客户的注意。例如：“我最近帮助一家公司成功解决了快递延误的问题，您是否也遇到了类似的情况？”这样的开场白能够引发客户的兴趣，促使他们继续了解服务细节。另一个技巧是通过正面肯定顾客的观点来引导对话。

物流便宜还是快递便宜?

〖A〗、寄快递是选物流还是快递更便宜，其实是要看重量和具体货物的：重量一般来说寄快递20公斤以上寄快递的费用在200-300，寄物流的话在100左右，如果低于20公斤的，或者不是很重的东西，还是寄快递会好一些。货物类型如果是书籍这类比较重但是没有快递时间要求的，那么可以寄快递，如果是像水果这类对运送时间有要求的，建议还是寄快递比较好。

〖B〗、无法直接判定快递与物流哪个更便宜，需根据物品重量、体积等实际情况判断。具体如下：快递的适用场景与费用特点：适用物品：快递适合20KG以内的小件物品，且通常是一单对应一件。比如日常生活中的一些小商品、文件资料等，重量较轻、体积较小，选择快递更为合适。

〖C〗、发物流通常比快递便宜。发物流通常适用于大件物品或大量物品的运输，因为其计费方式一般以货物的重量和体积为基础，相对于快递的单件计费，物流的费用更加经济。具体来说：物流的费用计算方式更为灵活。物流公司在计费时除了考虑货物的重量和体积，有时还会考虑运输距离和其他因素。